DUK
DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)
Kaip galiu pateikti užsakymą?
Pasirinkite norimas prekes, įdėkite jas į krepšelį ir sekite nurodytus žingsnius, kad saugiai užbaigtumėte pirkimą.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame „Visa“, „Mastercard“, „Maestro“, „American Express“ (AMEX) ir „Apple Pay“. Visi mokėjimai yra apsaugoti SSL technologija.
Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo komanda?
Galite susisiekti su mumis el. paštu mythvilnius@gmail.com. Mielai padėsime atsakyti į visus jūsų klausimus.
Klausimai apie pristatymą
Kiek laiko trunka pristatymas?
Užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas. Po išsiuntimo pristatymas paprastai trunka nuo 4 iki 7 darbo dienų.
Ar pristatymas nemokamas?
Taip. Siūlome nemokamą pristatymą visiems užsakymams, nepriklausomai nuo pirkimo sumos.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo informacija, kad galėtumėte stebėti pristatymą.
Klausimai apie grąžinimą
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip. Galite pateikti prašymą grąžinti prekę per 30 dienų nuo užsakymo gavimo, jei laikomasi mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos sąlygų.
Kas apmoka grąžinimo išlaidas?
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai galiojantys teisės aktai numato kitaip.
Kaip galiu pateikti grąžinimo prašymą?
Siųskite el. laišką adresu mythvilnius@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį, grąžinimo priežastį, savo vardą ir pavardę bei produkto nuotraukas, jei prekė turi defektų ar yra pažeista.