Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Myth Vilnius

Svarbi informacija

Myth Vilnius neteikia nemokamų grąžinimų. Su grąžinimu susijusias siuntimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai taikomi privalomi teisės aktai.

1. Teisė grąžinti prekę

Klientas turi teisę pateikti prašymą grąžinti prekę per 30 (trisdešimt) dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

Kad grąžinimas būtų priimtas, turi būti įvykdytos visos šios sąlygos:

Prekė turi būti grąžinta su visais komponentais, priedais ir originalioje pakuotėje, geros būklės.
Prekė neturi turėti netinkamo naudojimo, sugadinimo ar neatsargaus elgesio požymių.
Asmeninio naudojimo ar higienai jautrios prekės turi būti kruopščiai išvalytos ir nenaudotos.
Jei prekė turi defektų, apie tai būtina pranešti nedelsiant po jos gavimo.
„Myth Vilnius“ pasilieka teisę, kai tai leidžiama pagal įstatymus, taikyti arba sulaikyti su grąžinimu susijusias siuntimo išlaidas.
Gavus grąžintą prekę, jos patikrinimas bus atliktas per ne daugiau kaip 7 darbo dienas. Jei visos sąlygos bus įvykdytos, grąžinimas bus patvirtintas per šį laikotarpį.

„Myth Vilnius“ pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei nustatomi naudojimo, sugadinimo ar šių sąlygų nesilaikymo požymiai.

2. Kaip pateikti grąžinimo prašymą

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, klientai turi išsiųsti el. laišką adresu:

📧 mythvilnius.lt@gmail.com

El. laiške privaloma nurodyti:

Užsakymo numerį
Grąžinimo priežastį
Prekės nuotraukas (jei yra defektų ar pažeidimų)
Kliento vardą ir pavardę
Pilną kliento adresą

Įvertinusi prašymą, „Myth Vilnius“ pateiks tolesnes instrukcijas ir grąžinimo adresą.

⚠️ Nesiųskite prekių be išankstinio patvirtinimo.
Grąžinimai, išsiųsti be išankstinio susisiekimo, gali būti nepriimti.

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kai galiojantys teisės aktai numato kitaip.

3. Teisė atsisakyti sutarties (Europos Sąjunga)

Pagal Europos Sąjungos teisės aktus vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, nenurodydamas priežasties, jeigu jis yra fizinis asmuo ir pirkimas nebuvo atliktas profesiniais ar komerciniais tikslais.

14 dienų laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo gauna prekę.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, klientas privalo mus informuoti raštu (pavyzdžiui, el. paštu), aiškiai nurodydamas savo sprendimą atsisakyti sutarties.

Teisė atsisakyti sutarties laikoma įgyvendinta tik gavus grąžintą prekę.

Grąžinimo išlaidas, susijusias su sutarties atsisakymu, padengia klientas, kaip tai leidžiama pagal Europos Sąjungos teisę.

4. Pinigų grąžinimas

Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, pinigų grąžinimas bus atliktas per ne daugiau kaip 14 dienų, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas pradinio pirkimo metu, nebent būtų aiškiai susitarta kitaip.

Į grąžinamą sumą neįtraukiamos pradinės siuntimo išlaidos, išskyrus atvejus, kai tai privaloma pagal įstatymus.

Už pinigų grąžinimą nebus taikomi jokie papildomi mokesčiai.

5. Užsakymų atšaukimas

Po užsakymo patvirtinimo jo atšaukti prieš išsiuntimą nėra galimybės, nes užsakymai apdorojami automatiškai siekiant užtikrinti kuo greitesnį pristatymą.

Jeigu klientas nori pasinaudoti grąžinimo teise po prekės gavimo, jis privalo vadovautis šioje politikoje aprašyta tvarka.

6. Asmens duomenų apsauga

Visi asmens duomenys, renkami grąžinimų ir pinigų grąžinimo tikslais, tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR / GDPR) ir mūsų Privatumo politikos.

7. Kontaktai

Jeigu turite klausimų, susijusių su grąžinimais ar pinigų grąžinimu, susisiekite su mumis: